Kargo politikası

1. Siparişlerin Hazırlanması
Tüm siparişler onay alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.

2. Kargo Firması & Takip Bilgisi
Siparişler Türkiye’nin güvenilir kargo firmaları ile gönderilir. Gönderim yapıldıktan sonra size kargo takip numarası ile bildirim yapılır.

3. Paketleme & Hasar
Ahşap çerçeve gibi kırılabilir ürünler özel olarak dayanıklı ambalaj ve koruyucu malzemelerle paketlenir. Kargo tesliminde paket görsel olarak hasarlı görünüyorsa, tutanak tutturarak ve fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin.

4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre sistem tarafından hesaplanır.

5. Yüksek Adetli Siparişler
Büyük hacimli veya yüksek adetli siparişleriniz için özel fiyatlandırma, kargo koşulları ve teslim süreçleri olabilir. Bu tür siparişlerde detaylı bilgi ve destek almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

6. Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat, kargo firmalarının standart süreçlerine göre ilerler (belirli bir tarih taahhüt edilmez).

7. Müşteri Desteği
Her türlü soru, destek ve kargo takibi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.